Política de Privacidade

Como tratamos os dados enviados à Arvél.

Esta política apresenta, de forma simples, como a Arvél Soluções em Tecnologia usa as informações recebidas por formulário, e-mail e WhatsApp.

1. Dados que podemos coletar

Podemos receber dados como nome, empresa, e-mail, telefone, tipo de organização, principal necessidade e a mensagem enviada pelo formulário de contato. Também podemos receber informações encaminhadas diretamente por e-mail ou WhatsApp.

2. Para que usamos essas informações

Usamos os dados para responder solicitações, entender o cenário apresentado, realizar contato consultivo, preparar diagnósticos iniciais e organizar o relacionamento com potenciais clientes e clientes.

3. Compartilhamento de dados

A Arvél não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para atendimento da solicitação, cumprimento de obrigação legal ou uso de ferramentas operacionais relacionadas ao contato e à organização interna.

4. Segurança e cuidado

Tratamos as informações recebidas com cuidado e acesso restrito ao necessário. Nenhum meio digital é totalmente isento de risco, mas adotamos práticas razoáveis para proteger os dados enviados e evitar uso indevido.

5. Tempo de manutenção

Os dados podem ser mantidos enquanto forem úteis para atendimento, relacionamento comercial, histórico de contato ou cumprimento de obrigações aplicáveis. Quando não forem mais necessários, poderão ser removidos ou anonimizados.

6. Cookies e Analytics do site

Cookies necessários mantêm funções como sessão, segurança, proteção CSRF, preferências básicas e o registro da sua escolha de privacidade. Eles permanecem ativos porque são necessários ao funcionamento do site.

Com sua autorização, nosso Analytics próprio registra páginas visitadas, cliques, sinais de conversão, origem da visita, tipo de dispositivo e localização aproximada por cidade, região e país quando o recurso estiver habilitado. Não registramos o conteúdo digitado em formulários, senhas ou tokens. O IP em claro não é armazenado por padrão; usamos um hash para proteção, deduplicação e controle de abuso.

Esses dados são utilizados para avaliar desempenho e melhorar o site. A retenção atualmente configurada é de até 180 dias. Cookies de marketing de terceiros não são utilizados neste momento.

Você pode aceitar ou recusar o Analytics e alterar sua escolha a qualquer momento em . A revogação interrompe novas coletas, mas não apaga automaticamente dados registrados anteriormente.

7. Seus direitos

Você pode solicitar informações, correção ou exclusão dos dados enviados à Arvél, conforme aplicável. Para isso, entre em contato pelo e-mail atendimento@arvelsolucoes.com.br.

8. Canais de contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados, fale conosco pelo e-mail atendimento@arvelsolucoes.com.br ou pelo WhatsApp 49 99907-4400.